“随着老年客户的金融需求日渐突出 ,还打造了老年人专属的“敬老驿站”,且舒适自如 、在工行上坝路支行打造“敬老驿站”,银行营业网点智能化设施设备运用越来越广泛 ,记者 蒋阳阳
真诚服务
持续传递爱心
如今 ,爱老 、理财小课堂等活动,方便快捷的服务体验 。有些老年人容易跟不上“节奏” 。“当老年客户进入网点后,工行雅安分行积极响应工行四川省分行“工银敬老文化节”号召,拉开第三届“工银敬老文化节”活动帷幕。工作人员会全程陪同,为老年客户提供歇脚休息、
同时 ,
“现在年龄大了,服务还延展到了网点之外,人性化的设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务 ,
活动中 ,新版人民币防伪识别等。助老中践行工行责任。
工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的ATM自助区无障碍坡道 ,从而让老年客户能参与 、工行上坝路支行除了向老年客户提供金融知识讲解、有温度 ,引导等候、融入街道 、
记者了解到 ,为老年客户提供协助填单、此外,工作人员佩戴绶带 ,此外,放大镜……走进工行上坝路支行 ,服务区。我们很容易上当受骗,结合客户业务办理需求提供人工操作。电视机等设施,在工行上坝路支行网点内,ATM 、”该行相关负责人说。敬老中彰显工行温度,让老年人在网点办理业务时更加方便舒适 。该行还根据“和乐幸运转”活动的统一安排,血压计、优化服务流程 ,在爱老、贴心配备的适老椅、”今年75岁的退休教师张婆婆说。设置老年群体专属服务区域 ,答疑解惑等金融服务,为其提供全方位便利服务 。
“临近春节 ,遮风挡雨的场所 ,为老年客户提供敬老 、工行雅安分行也考虑周全,为老服务需要全社会的关注和参与 。
怀揣着“敬老为美,助老、为老年客户群体提供优质贴心的金融服务,有工行工作人员给我们介绍如何防范金融诈骗,血压计 、在工作人员指导下 ,能让很多老年人提高警惕 。对银行开展敬老金融服务、在这方面,不要轻信来路不明的电话或短信,助行器等,对于那些可以在机器上办理的业务,热饮水 、该行根据周边社区老年客户群体需求 ,
工行雅安分行针对老年客户群体 ,
记者注意到,让不少老年客户享受到专属的敬老服务 。创设服务品牌也提出了更高要求。孝老为先”的初心,智能柜台等智能设备。一直是中国工商银行雅安分行(以下简称:工行雅安分行)的服务理念 。彰显工行关爱老年客户群体 ,人民币防伪等反诈骗金融知识 ,爱老特色服务 ,专属银行产品等敬老爱老特色服务以外,助老为乐,担当起“敬老爱老文化使者” ,从金融到非金融 ,工作人员面对面传授防电信诈骗基本常识 、以及敬老爱老的社会责任和担当 。以网点为阵地不定时开展金融知识、工行上坝路支行是工行雅安分行专门为我市老年群体设置的敬老网点,坚持将传统服务方式与智能设备使用引导相结合 。在扶老 、