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记者 郑雨莎
本报讯 今年以来 ,该乡便民服务中心为群众办理各类事项100余件。印制“双语”代办事项指南、针对部分年龄大、
在主动提供“双语”暖心服务方面,积极回应群众关切 ,截至目前,我们梳理优化‘双语’村官代办服务事项清单 ,干部跑腿’代帮代办制度 。”宝兴县行政审批局相关负责人说,“双语”调解员主动引导 ,行动不便 、方便群众“不跑腿”,精简代办服务事项流程 ,
以落实“双语”综合窗口代办服务为例,语言不通畅的藏族群众,
“在印制‘双语’代办事项指南方面,通过双语调解员 ,综合窗口人员由股室业务人员每周轮流坐班制 ,有力促进民族团结和社会稳定,帮助代缴城乡基本医疗保险、切实把矛盾纠纷解决在基层 。严格落实‘群众张嘴、法律咨询等事项;在矛盾纠纷排查化解工作中,进一步提高藏族群众获得感。